नैनीताल शहर: झील के उत्तरी छोर पर मल्लीताल, बस स्टैंड के पास दक्षिण में ताल्लीताल, और बीच से गुज़रती मॉल रोड। नक्शा Google Maps से।
इसकी ज़्यादातर चिंता पहुँचने से पहले होती है। यहाँ है कि डेस्क असल में क्या माँगती है, मना कब और क्यों होता है, और मना होने के बाद के दस मिनट में क्या करें।
छोटा जवाब: चेक-इन आम तौर पर दो मिनट की औपचारिकता है। भारत में कोई कानून दो वयस्कों को एक होटल कमरा साझा करने से नहीं रोकता, और डेस्क आपके रिश्ते के बारे में नहीं पूछ रही। उसे आप दोनों की एक सरकारी फोटो ID चाहिए, जिसे वह आपकी तारीखों के साथ गेस्ट रजिस्टर में उतारती है। वैवाहिक स्थिति उस रजिस्टर का कॉलम ही नहीं है। मना करना फिर भी होता है, और जब होता है तो वह घर का नियम होता है, कानून नहीं, इसीलिए बहस शायद ही काम आती है और आगे बढ़ना अक्सर काम आता है। लगभग सारी दिक्कत पाँच खास स्थितियों से आती है, और उनमें से चार एक दिन पहले किए फोन से सुलझ जाती हैं। अगर आप अब भी जगह चुन रहे हैं, तो नैनीताल में कपल-फ्रेंडली होटल से शुरू करें।
लेखक: Meghna Bora, योगदानकर्ता, नैनीताल। लेखक के बारे में ↓
ज़्यादातर लोग यह जानकर चौंकते हैं: फ्रंट डेस्क को आपके रिश्ते में दिलचस्पी नहीं है। उसे अपने काग़ज़ में दिलचस्पी है। लाइसेंस-प्राप्त होटल को गेस्ट रजिस्टर रखना होता है, और उस रजिस्टर में कुछ कॉलम हैं जो कमरे में सोने वाले हर वयस्क के लिए भरने पड़ते हैं।
तो माँग छोटी है। आप दोनों की एक सरकारी फोटो ID। आधार सबसे आसान है क्योंकि फोटो, नंबर और पता एक ही कार्ड पर होते हैं, जिससे रजिस्टर एक बार में भर जाता है। पासपोर्ट, वोटर ID या ड्राइविंग लाइसेंस भी वही काम करते हैं। सिर्फ PAN कार्ड नहीं चलता, क्योंकि उस पर पता नहीं होता, तो उसे मुख्य दस्तावेज़ के बजाय बैकअप रखें।
कुछ डेस्क ID की फोटोकॉपी करती हैं, कुछ फोन से फोटो ले लेती हैं, और कुछ सिर्फ नंबर टाइप करके कार्ड तुरंत लौटा देती हैं। इनमें से कुछ भी सामान्य है। सीज़न में कई प्रॉपर्टी इसी समय एडवांस या कार्ड भी लेती हैं।
फॉर्म में कहीं भी यह नहीं होता कि आप शादीशुदा हैं या नहीं। उसका कोई कॉलम ही नहीं। जब डेस्क यह बात उठाती है, तो वह एक व्यक्ति बोल रहा है, दस्तावेज़ नहीं।
लिखने में यह जितना लंबा लगता है, असल में उतना नहीं। व्यवहार में इसमें करीब पाँच मिनट लगते हैं।
1. दोनों ID देते हैं। सिर्फ एक नहीं। कमरे के दोनों वयस्क रजिस्टर होते हैं, तो दोनों कार्ड निकलते हैं।
2. डेस्क रजिस्टर भरती है। नाम, पता, ID का प्रकार और नंबर, आने की तारीख, जाने की संभावित तारीख, आम तौर पर एक फोन नंबर।
3. वे ID की कॉपी या फोटो लेते हैं, फिर लौटा देते हैं। अगर डेस्क उन्हें रखती दिखे तो वापस माँग लें, क्योंकि विवरण लेने के बाद प्रॉपर्टी के पास आपके दस्तावेज़ रखने की कोई वजह नहीं।
4. आप एडवांस देते हैं, अगर प्रॉपर्टी लेती है, और रसीद लेते हैं।
5. आपको चाबी मिलती है, और छोटी जगहों पर कोई साथ ऊपर तक आता है।
बस इतना ही। ज़्यादातर चेक-इन में कोई आगे सवाल नहीं पूछता, और जो पूछते हैं वे आम तौर पर बस बातचीत कर रहे होते हैं।
मना करना आम नहीं है, पर इतना होता ज़रूर है कि लोग इसकी चिंता करें। यह साफ़ रखना काम आता है कि हो क्या रहा है।
कोई कानून लागू नहीं हो रहा। भारतीय कानून में ऐसा कुछ नहीं जो दो सहमत वयस्कों को एक होटल कमरा साझा करने से रोके, शादीशुदा हों या नहीं। जब प्रॉपर्टी लौटाती है, तो वह अपना घर का नियम लगा रही है। नियम रखने का उसे हक़ है। पर वह कोई कानून लागू नहीं कर रही, काउंटर पर चाहे जो कहा जाए।
असली वजहें काउंटर के पीछे हैं। मालिक की अपनी राय। ऐसी प्रॉपर्टी जहाँ ज़्यादातर परिवार और तीर्थयात्री समूह ठहरते हैं और वह दोनों को मिलाना नहीं चाहती। मोहल्ले से शिकायत का डर। या, सबसे अक्सर, रात की शिफ्ट का एक कर्मचारी जिसे घर का नियम पता नहीं और जो अपने लिए सुरक्षित जवाब चुन लेता है, यानी ना।
वे वजहें जिन्हें आप अनदेखा कर सकते हैं। अगर आपसे कहा जाए कि यह कानून है, या पुलिस इजाज़त नहीं देती, या उत्तराखंड की समान नागरिक संहिता शादी का प्रमाण माँगती है, तो इनमें से कुछ भी सही नहीं है। UCC ने लिव-इन रिश्तों के लिए रजिस्ट्रेशन की शर्त रखी, यानी साझा घर बसाने वालों के लिए। होटल कमरे में एक सप्ताहांत वह नहीं है, नैनीताल में कोई प्रॉपर्टी UCC प्रमाणपत्र नहीं माँगती, और माँग भी नहीं सकती। इस नियम को हम नैनीताल में अविवाहित जोड़ों के लिए OYO में विस्तार से समझाते हैं।
यह सब जानने का मतलब यह नहीं कि डेस्क पर बहस करें। आप वहाँ कानून की बात जीतने नहीं गए। आप कमरा लेने गए हैं, और कमरे तक सबसे तेज़ रास्ता वह अगली प्रॉपर्टी है जो हाँ कहती है।
हमने जितने मुश्किल चेक-इन सुने हैं, वे लगभग हमेशा इन्हीं पाँच में से एक हैं। चार पहुँचने से पहले सुलझ सकती हैं।
1. आप बिना बुकिंग देर रात पहुँचते हैं। यही मुश्किल वाली है। रात की शिफ्ट को घर का नियम कम पता होता है, हाँ कहने वाली प्रॉपर्टी शायद भर चुकी हों, और आपके पास कोई विकल्प तैयार न होने से मोलभाव की गुंजाइश नहीं बचती। आधा घंटा पहले किया फोन भी पूरी शाम की शक्ल बदल देता है: विकल्प बचे रहते हुए आपको हाँ या ना मिल जाती है।
2. आपसे मैरिज सर्टिफिकेट माँगा जाता है। किसी को इसे माँगने का अधिकार नहीं, और रजिस्टर में इसे दर्ज करने की जगह ही नहीं। शांत, तथ्यात्मक लाइन सबसे अच्छी चलती है: आप दोनों के पास वैध सरकारी फोटो ID है, जो रजिस्टर के लिए चाहिए। फिर भी अड़ें, तो वह घर का नियम है, और जवाब बहस नहीं बल्कि आगे बढ़ जाना है।
3. आपके सरनेम मेल नहीं खाते। यही वह चिंता है जो लोगों को ऐसे जुगाड़ ढूँढने भेजती है जिनकी ज़रूरत नहीं। दो ID पर दो अलग सरनेम बिल्कुल सामान्य हैं, कई शादीशुदा जोड़ों के भी अलग होते हैं, और कपल-फ्रेंडली नीति चलाने वाली कोई भी डेस्क इसे हर हफ्ते देखती है। ज़्यादा सफ़ाई न दें। ID दें और काग़ज़ बनने दें।
4. आप दोनों में से सिर्फ एक के पास ID है। यह असली दिक्कत है, और इसका आपके रिश्ते से कोई लेना-देना नहीं। प्रॉपर्टी उस मेहमान को रजिस्टर नहीं कर सकती जिसका कोई दस्तावेज़ उसके पास नहीं। जल्दी पकड़ लें तो हल आसान है: फोन पर eAadhaar PDF लगभग हर जगह स्वीकार है। यह काउंटर पर नहीं, निकलने से पहले जाँच लें।
5. चेक-इन के बाद आपसे जाने को कहा जाता है। कम होता है, और आम तौर पर शिफ्ट बदलने के बाद। मैनेजर माँगें, प्रॉपर्टी की नीति देखने को कहें, और जो रातें आप इस्तेमाल नहीं करेंगे उनका रिफंड माँगें। हटने से पहले बुकिंग पुष्टि और पेमेंट रसीद की फोटो लें, और अगर ऐप से बुक किया है तो डेस्क पर रहते हुए ही मामला दर्ज करें।
निजता वाला हिस्सा लोग सबसे धीमे स्वर में पूछते हैं, तो इस पर साफ़ बात कर लेना ठीक है।
क्या दर्ज होता है: आपका नाम, एक पता, दिखाई गई ID का प्रकार और नंबर, आने की तारीख और जाने की संभावित तारीख, और आम तौर पर एक फोन नंबर। देश में कहीं भी होटल रजिस्टर की यही शक्ल है।
क्या दर्ज नहीं होता: आपकी वैवाहिक स्थिति, आपका रिश्ता, या इससे आगे कोई टिप्पणी कि आप किसके साथ आए। इसका कॉलम इसलिए नहीं क्योंकि कोई नियम इसे माँगता ही नहीं।
कौन देख सकता है: प्रॉपर्टी रजिस्टर इसलिए रखती है क्योंकि राज्य के नियम कहते हैं, और स्थानीय पुलिस रूटीन जाँच में होटल रजिस्टर देख सकती है। वह प्रॉपर्टी के रिकॉर्ड की जाँच है, आप में दिलचस्पी नहीं। विदेशी नागरिक इकलौता अतिरिक्त कदम हैं, क्योंकि प्रॉपर्टी उनके लिए Form C भरती है।
क्या नहीं होता: होटल आपके परिवार, आपके दफ़्तर या किसी और से संपर्क नहीं करता। किसी और का नहीं, अपना फोन नंबर दें, कॉपी होने के बाद ID कार्ड वापस ले लें, और बात सच में यहीं खत्म हो जाती है।
मान कर चलें कि ऐसा नहीं होगा, पर तरीका पता रखें, क्योंकि असहज बीस मिनट और बिगड़ी शाम के बीच फ़र्क ज़्यादातर रफ़्तार का है।
कानून पर बहस न करें। आप सही हैं, और इससे कमरा नहीं मिलेगा। इससे डेस्क और सख़्त हो जाती है।
एक सवाल पूछें: यह प्रॉपर्टी की नीति है, या आज की शिफ्ट की? विनम्रता से पूछने पर कभी-कभी मैनेजर आ जाता है, और मैनेजर कभी-कभी इसे पलट देता है। जवाब अगर यह हो कि यही नीति है, तो आपको जो जानना था वह मिल गया और आप निकल सकते हैं।
ऐप से बुक किया है तो लॉबी छोड़ने से पहले दर्ज करें। बुकिंग खोलें, मामला रिपोर्ट करें, और पुष्टि तथा प्रॉपर्टी लिस्टिंग के स्क्रीनशॉट लें। बाद में करने के बजाय डेस्क पर करना मायने रखता है, क्योंकि टाइमस्टैम्प आधी बहस खुद कर देता है। रिफंड और री-बुक की पूरी प्रक्रिया OYO नैनीताल गाइड में है।
हटें, और घनी जगह की ओर हटें। मॉल रोड और मल्लीताल छोर पर लाइसेंस-प्राप्त होटल पास-पास हैं, और बस स्टैंड के पास ताल्लीताल छोर पर ज़्यादा बजट और स्वतंत्र होटल हैं। एक जगह खड़े रहने से बेहतर है दो-तीन डेस्क पर जाकर पूछना।
पैसे का हिसाब साफ़ रखें। जब तक चेक-इन होकर चाबी हाथ में न आ जाए, कुछ भी न चुकाएँ।
अगर शिखर सीज़न है और शहर भरा है, तो ईमानदार फ़ॉलबैक पहाड़ से नीचे आना है। हल्द्वानी 38 किमी नीचे है और वहाँ कपल-फ्रेंडली स्टॉक कहीं ज़्यादा गहरा है; मैदान वाली रणनीति गाइड बताती है कि यह कब बेहतर विकल्प है। ट्रेन से आ रहे हों तो कठगोदाम स्टेशन के पास कपल-फ्रेंडली होटल रेलहेड पर छह लाइसेंस-प्राप्त विकल्प देती है।
एक दिन पहले प्रॉपर्टी को फोन करें। दो मिनट, और लगभग सारा जोखिम हट जाता है। पूछें कि क्या वे दोनों साथियों के आधार पर अविवाहित जोड़ों को स्वीकार करते हैं, क्या नीति रात की शिफ्ट पर भी वही है, और क्या डेस्क आपका आगमन नाम नोट कर सकती है ताकि रात के स्टाफ के पास हो। इस कॉल का लंबा रूप हमारी ID नियम गाइड में है।
अपना रजिस्टर रखने वाला लाइसेंस-प्राप्त होटल चुनें। नैनीताल में कमरों का यही सबसे बड़ा पूल है, यह स्थानीय उत्तराखंड आधार बिना झिझक लेता है, और किसी ऐप की भीतरी राजनीति से बँधा नहीं।
हो सके तो रात 8 बजे से पहले पहुँचें। दिन की शिफ्ट में चेक-इन आसान होता है, और कुछ गड़बड़ हो तो विकल्प खुले रहते हैं।
दोनों की ID रखें, और घर से निकलने से पहले जाँच लें। फोन पर eAadhaar PDF भी गिना जाता है।
कौन-सी प्रॉपर्टी और शहर का कौन-सा हिस्सा चुनें, यह नैनीताल में कपल-फ्रेंडली होटल इलाक़े दर इलाक़े बताती है, और नैनीताल कपल प्राइस लिस्ट बताती है कि सीज़न दर सीज़न कमरा कितने का पड़ता है।
एक दिन पहले का एक फोन इस समस्या के लगभग हर रूप को हटा देता है। कपल-फ्रेंडली पिलर से शुरू करें, फिर अपना इलाका चुनें।
होटल माँग सकता है, पर आप उसे दिखाने के लिए बाध्य नहीं हैं, और कोई नियम प्रॉपर्टी से उसे देखने को नहीं कहता। गेस्ट रजिस्टर को हर वयस्क की सरकारी फोटो ID चाहिए, और वैवाहिक स्थिति उसका कोई कॉलम नहीं है। अगर डेस्क पूछे, तो सबसे काम का जवाब यही है कि आप दोनों के पास वैध फोटो ID है, जो रजिस्टर के लिए ज़रूरी है। फिर भी अड़ें, तो इसे घर का नियम मानें, बहस जीतने की बात नहीं, और कहीं और चले जाएँ। कई सौ प्रॉपर्टी वाले शहर में आगे बढ़ना बहस से तेज़ है।
यही वह इकलौती स्थिति है जहाँ मना करना आपके रिश्ते से जुड़ा नहीं होता। कमरे में रुकने वाले दोनों वयस्कों को रजिस्टर में दर्ज करना होता है, और हर एंट्री के लिए एक ID चाहिए। दोनों के बीच सिर्फ एक ID हो, तो लाइसेंस-प्राप्त प्रॉपर्टी अपना काग़ज़ पूरा नहीं कर सकती और आम तौर पर मना कर देती है। आसान हल डिजिटल है: फोन पर eAadhaar PDF लगभग हर जगह स्वीकार है, और ज़्यादातर जगह पासपोर्ट, वोटर ID या ड्राइविंग लाइसेंस की फोटो भी। यह डेस्क पर नहीं, निकलने से पहले सुलझा लें।
नहीं। होटल गेस्ट रजिस्टर इसलिए रखते हैं क्योंकि राज्य के नियम ऐसा कहते हैं, और स्थानीय पुलिस रूटीन जाँच में उन रजिस्टरों को देख सकती है। रजिस्टर में जो होता है वह सामान्य है: नाम, पता, ID का प्रकार और नंबर, और आपके आने-जाने की तारीखें। वैवाहिक स्थिति का कोई कॉलम नहीं, रिश्ते का कोई कॉलम नहीं, और कमरा किसके साथ साझा किया जा रहा है इस पर कोई रिपोर्ट नहीं बनती। विदेशी नागरिक इकलौता अतिरिक्त कदम हैं, क्योंकि प्रॉपर्टी उनके लिए Form C भरती है। कोई आपके घर फोन नहीं करता।
यह कम होता है, और आम तौर पर शिफ्ट बदलने पर होता है, जब रात का मैनेजर उस नियम को सख़्ती से पढ़ता है जिसे चेक-इन करने वाले ने ढील से पढ़ा था। ऐसा हो तो शांति से मैनेजर और प्रॉपर्टी की लिखित नीति माँगें, और जाने से पहले बिना इस्तेमाल की रातों का रिफंड माँगें। पहले अपनी बुकिंग पुष्टि, पेमेंट रसीद और कमरा नंबर की फोटो ले लें। अगर ऐप से बुक किया है, तो डेस्क पर खड़े-खड़े ही टिकट खोलें, क्योंकि टाइमस्टैम्प और लोकेशन आपके दावे को मज़बूत करते हैं।
यह इस स्थिति का सबसे कठिन रूप है, और इससे बचना ही बेहतर है। देर से पहुँचने पर आपका सामना रात की शिफ्ट से होता है, जो नियम को लेकर अनिश्चित होने पर मना करने की ओर झुकती है, और तब तक हाँ कहने वाली प्रॉपर्टी भर चुकी हो सकती हैं। तीस मिनट पहले किया गया एक फोन भी समीकरण बदल देता है, क्योंकि विकल्प बचे रहते हुए आपको हाँ या ना मिल जाती है। अगर आप शहर में फँस ही गए हैं, तो बस स्टैंड के पास ताल्लीताल छोर पर मॉल रोड की तुलना में ज़्यादा बजट और स्वतंत्र होटल हैं।
दोनों मेहमानों का वयस्क होना ज़रूरी है, यानी 18 या उससे ऊपर, और जो ID आप दिखाते हैं वही इसका प्रमाण है। उम्र का यही एक नियम असल में लागू होता है, और इसे जाँचने वाली प्रॉपर्टी नैतिक पुलिसिंग नहीं, सही काम कर रही है। कुछ प्रॉपर्टी अपने घर के नियम के तौर पर इससे ऊँची सीमा रखती हैं, हालाँकि यह आम नहीं है। ऐसी ID रखें जिस पर जन्मतिथि साफ़ दिखे, और अगर आप कम उम्र के लगते हैं तो उसे ध्यान से देखे जाने की उम्मीद रखें।